10月29日，封丘縣政法委副書記曹河慶、一級(jí)主任科員、綜治股股長馬永強(qiáng)及辦公室主任劉九鋒等一行五人到我縣12345熱線考察學(xué)習(xí)。縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長、熱線辦主任趙世忠介紹了相關(guān)情況并召開座談會(huì)。

     曹河慶書記一行實(shí)地參觀了12345話務(wù)中心，調(diào)度中心，并與熱線工作人員進(jìn)行了深入交流，詳細(xì)了解了我縣12345熱線的整體運(yùn)行，重點(diǎn)詢問了話務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、操作模式及業(yè)務(wù)開展情況。 

     現(xiàn)場參觀后，雙方進(jìn)行了座談交流。縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長趙世忠就12345熱線近期運(yùn)行情況，特別是熱線運(yùn)行機(jī)制、管理機(jī)制、辦理流程和監(jiān)督考核等方面做了重點(diǎn)介紹。

     封丘縣政法委副書記曹河慶表示，此次交流學(xué)習(xí)對民權(quán)縣12345政府服務(wù)熱線工作方法有了更加深入了解，平臺(tái)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)管理工作的經(jīng)驗(yàn)與做法值得學(xué)習(xí)和借鑒，希望雙方進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流，繼續(xù)做好社情民意反饋，共同提升服務(wù)群眾能力水平。