長(zhǎng)輩們總是喜歡說(shuō)“過(guò)了臘八就是年”，現(xiàn)在已是歲末，隨著2024年春節(jié)即將到來(lái)，返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的人也越來(lái)越多，這無(wú)疑是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
        當(dāng)前，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再只是產(chǎn)品的多元化，更是一種品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的品牌好，誰(shuí)的服務(wù)好，更能懂得客戶的多元化需求，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。
        一家銀行窗口的服務(wù)水平不僅能體現(xiàn)一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的管理水平，也能體現(xiàn)出銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)更是我們展現(xiàn)在廣大客戶面前的另一種品牌。
       綜合柜員，是我們銀行面向客戶的“第一窗口”，因此我們必須堅(jiān)持“致廣大，盡精微”的服務(wù)理念，以讓客戶滿意、為客戶提供方便為目標(biāo)，積極改善窗口服務(wù)面貌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶粘性；堅(jiān)持想客戶所想，急客戶所急，只有 這樣才能贏得更多客戶的信賴和支持，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
        民權(quán)德商財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 張穎