銀行的發(fā)展不是一成不變的，在現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展中，銀行也逐步步入一個發(fā)展的新時代。在新時代的浪潮中，科技手段逐步步入銀行行業(yè)中，為民眾減輕出行的負(fù)擔(dān)，緩解線下銀行的壓力等。可是，隨著時代在向前邁進(jìn)，社會當(dāng)中依舊存在一群可愛可敬之人，他們比較特殊，在信息化時代下，他們堅守最傳統(tǒng)的方式方法，他們就是我們生活中常見的老年人群體。
        我們國家目前存在老齡化加劇的現(xiàn)狀，而在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，老年人的身影也是常客。在銀行的客戶里，老年人群體也占據(jù)很大一部分，而如何提高老年朋友的幸福感與滿足感，或許就體現(xiàn)在方方面面。
        在銀行的工作中，老年人群體的需求其實(shí)比較簡單，但是他們對于繁瑣的表格化、答卷化，其實(shí)有點(diǎn)力不從心。那么作為銀行工作人員，更應(yīng)該關(guān)注其現(xiàn)狀，慢慢引導(dǎo)，而不是一味的忽視老年人群體。我們更不應(yīng)該含糊其詞，誘導(dǎo)老年人簽署一些非意向性的文件，增設(shè)不必要的金錢交易。
        銀行工作的適老化，應(yīng)該體現(xiàn)在實(shí)處。在平時的工作中，可以增加部分人員來引導(dǎo)老年人群體辦理業(yè)務(wù)；其次也可以開展特色服務(wù)窗口，為老年人群體開設(shè)一條綠色通道。尊老，敬老，愛老，不是一條空白的口號，更應(yīng)該落實(shí)到實(shí)際中，將工作便捷化，給予老年人群體更多的溫暖與關(guān)懷。
        民權(quán)德商程莊支行 劉敏