作為一個(gè)銀行從業(yè)者，對(duì)于業(yè)務(wù)能力我一直有著高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，并且在和客戶打交道的過程中不斷得到反饋，以此來讓自己做的更好。除此之外我也會(huì)在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)、練習(xí)技能，讓自己的綜合能力更上一層樓。

我認(rèn)為，我們的工作職責(zé)是通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程，從而提升客戶對(duì)銀行的好感。所以在日常的工作中，我始終保持十二分的耐心。即使碰到?jīng)]那么好說話的客戶，我也會(huì)從容耐心的把服務(wù)做到位?？赡懿糠挚蛻羲枷胗行┕虉?zhí)，難以相信別人的話，每每這時(shí)我都想用真誠(chéng)的服務(wù)感化客戶，“曉之以情，動(dòng)之以理”，用簡(jiǎn)單明了的道理、設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的角度上思考問題，從而獲得客戶的信任與支持?？蛻舻闹С志褪俏覀兊膭?dòng)力，希望能得到客戶的認(rèn)可并讓客戶真誠(chéng)的說一句：“存款就去民權(quán)德商”。

身為銀行工作者，工作態(tài)度很重要，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是必不可少。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，為來辦業(yè)務(wù)的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不忘初心，砥礪前行。

民權(quán)德商褚廟支行 楊妍妍